天氣風險取得 ISO品質管理、環境、職業安全衛生三項認證!

天氣風險公司獲得德國TUV NORD公司通知,一次通過三項ISO認證。本公司成為全國第一家得到ISO認證的民間氣象公司,而且在一年內同時榮獲「ISO 9001、ISO 14001及ISO 45001」三項認證!




天氣風險公司為精進服務品質暨提升客戶滿意度,善盡企業環境責任永續經營,並維護員工安全健康與福祉,遂以符合最新國際ISO管理系統規範為服務客戶品質提升目標,逐步建立管理系統及標準作業程序;並於2021年12月通過第三方認證單位 具150年歷史的德國TUV NORD對本公司「天氣預報服務」、「雷擊偵測預警」及「風力發電生態監測」之三項ISO管理系統的稽核認證作業。

天氣風險公司不僅在品質管理上,透過建立氣象服務的標準化作業程序、制度化客戶滿意度調查及系統化售後服務管制,力求精益求精;同時也優化職場安全與管理程序,關懷員工健康與負擔,消除高風險服務工作過程的危害因子,積極推動職業安全衛生管理;我們也重視營運過程對環境與自然生態的影響,定期執行溫室氣體盤查,推動資源循環利用,善盡社會、環境與永續發展之責任,並期許逐步實現聯合國永續發展目標。


氣象預測服務是一項專業的服務,獲得 ISO 不代表氣象準確度會提升幾趴,而是代表對客戶服務品質的穩定度,我們相信唯有專業的服務品質流程才會讓客戶有最佳的保障,這就如同專業認證的重要性一樣。


展望未來世界趨勢,天氣風險公司已訂定以下管理系統政策目標:

  • 品質管理政策:

  1. 責任分工全員參與,專人管制服務進程與目標。

  2. 客戶反映綿密追蹤管理,滾動檢討標準作業程序。

  3. 以守法合規為基礎,優先滿足案件目標,再求業務績效。

  4. 以超越客戶要求為宗旨,追求產品、服務、技術與能力提升。

  • 環境管理政策:

  1. 以守法合規為基礎,維繫客戶與公司聲譽。

  2. 以符合國際規範為指標,減少廢棄與污染物排放,友善環境。

  3. 以溫室氣體盤查為手段,循環利用資源,定期檢討修訂服務流程,降低碳排。

  4. 以2030年淨零排放為階段性任務,永續發展指標(SDGs)為戮力方向,善盡責任、永續經營。

  • 職業安全衛生管理政策:

  1. 遵守國家法規為根本,維護員工安全視為首要目標。

  2. 落實職業安全衛生管理,滾動評估潛在作業風險。

  3. 訂定員工教育訓練規範,持續精進專業能力與安全意識。

  4. 建立申訴制度,承諾持續改善,維護員工權益。

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